Custom GPTs (Generative Pretrained Transformer) revolutionieren die Art und Weise, wie Unternehmen ihr Wissen nutzen und mit ihren Mitarbeitern teilen. Ein Custom GPT ist ein virtuelles Expertensystem, das speziell mit Ihren Unternehmensdaten trainiert wird. Es agiert wie ein sachkundiger und freundlicher Kollege, der sein Wissen jederzeit zur Verfügung stellt.

Custom GPT in Ihrem Unternehmen:

Am Anfang steht die Definition des Use Cases. In einem Workshop arbeiten wir gemeinsam mit Ihnen heraus, welche Rolle das Custom GPT-System in Ihrem Unternehmen spielen soll – sei es als Werkzeug für den Kundenservice, die Produktentwicklung oder Unterstützung in Ausschreibungsprozessen.

Wissensinventur und -aufbau:

Ein zentrales Element ist das "Knowledge Scoping". Wir definieren, welches Wissen das System haben soll und welches nicht. Dazu gehört:

• Erstellung eines initialen Frage-/Antwortkatalogs.
• Einbeziehung von Wissensträgern und Nutzern, die das System operativ verwenden werden.
• Erfassung des vorhandenen Wissens, von implizitem Expertenwissen bis zu strukturierten Wissensmanagement-Systemen.

Der Custom GPT Prototyp:

Basierend auf dem definierten Wissensumfang erstellen wir einen ersten Prototypen. Dieser nutzt Informationen, die in Ihrem Unternehmen vorhanden sind und in der Form, wie sie vorliegen. Das Ergebnis entspricht einem MVP, das bereits nutzbar ist und den primären Anforderungen genügt.

Erste Verprobung und Optimierung des Custom GPT:

Die erste Verprobung umfasst:

• Test des initialen Frage-/Antwortkatalogs.
• Sammlung und Auswertung des Feedbacks.
• Optimierungskreislauf, einschließlich Testing, Prompting-Optimierung, Few-Shot Learning, und gegebenenfalls Feinabstimmung."

Fazit:

Custom GPTs bieten eine maßgeschneiderte Lösung, um das in Ihrem Unternehmen vorhandene Wissen effizient zu nutzen. Sie ermöglichen eine neue Art der Interaktion und Wissensvermittlung, die sowohl die Produktivität als auch die Mitarbeiterzufriedenheit steigern kann.